"Wenn es um Service und Beratung sowie um das Beheben technischer Mängel geht, sind die Werkstätten von Mercedes Spitze". So das Ergebnis des aktuellen ADAC-Werkstatttest 2008. Alle Reparaturbetriebe schnitten ohne Ausnahme mit der Note "sehr gut" ab und wiederholen damit ihren Testsieg von vor zwei Jahren.

Auf den Plätzen zwei und drei finden sich BMW und VW wieder, "Etwas enttäuschend" das Ergebnis von Audi auf Rang elf.  Auf den letzten Plätzen finden sich die Automarken Fiat und Renault wieder. Hier wurden die präparierten Mängel entweder nicht gefunden oder, was noch viel mehr Anlass zur Kritik gibt: zwar entdeckt, aber nicht behoben.

Für das Beheben aller technischen Mängel konnten die getesteten Werkstätten maximal 60 Punkte erreichen. Die Servicequalität ging mit 40 Punkten in die Wertung ein. Dazu zählt der ADAC Punkte wie telefonische Terminvereinbarung, Fahrzeugabgabe, Auftragsannahme, Auftragserweiterung, Fahrzeugabholung oder Rechnungsstellung.

Das Ranking des ADAC-Werkstatttests 2008

1. Mercedes (96 Punkte)
2. BMW (91 Punkte)
3. VW (89 Punkte)
4. Seat (86 Punkte)
5. Skoda (83 Punkte)
6. Mazda (83 Punkte)
7. Peugeot (80 Punkte)
8. Ford (77 Punkte)
9. Opel (76 Punkte)
10. Toyota (76 Punkte)
11. Audi (75 Punkte)
12. Citroën (74 Punkte)
13. Nissan (73 Punkte)
14. Fiat (70 Punkte)
15. Renault (68 Punkte)

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