Mercedes Hartmann ist Ihr Spezialist für
Unfallreparaturen - und alles, was dazu gehört

Unfälle sind immer ein unwillkommenes Ereignis, ganz gleich ob man Verursacher oder Unbeteiligter ist, oder ob es sich um eine kleine Delle oder einen größeren Schaden handelt. Eine Flut an Gedanken und Befürchtungen überkommt alle Unfallbeteiligten, man fühlt sich überfordert oder manchmal auch ratlos.

Dabei gibt es nur eine Sache, die wirklich wichtig ist und an die Sie im Falle eines Unfalls denken müssen: Sind Sie, Ihre Mitreisenden und der Unfallgegner gesund und keiner zu Schaden gekommen?
Alles andere ist "nur" Blech und kann wieder "gebogen" werden.

Diese einfache Rettungskette hilft Ihnen
bei einem Unfall weiter

Rettungskette nach einem Unfall

Sollten Sie schnell erkennen, dass es sich um einen Unfall handelt, bei dem nur Sachschaden an Ihrem Fahrzeug entstanden ist, muss lediglich ein Anruf beim Polizei-Notruf 110 zur Klärung der Schadens-Schuld getätigt werden. Machen Sie wenn möglich Fotos und lassen Sie sich auf jeden Fall die Versicherungskarte des Unfallgegners geben.

Danach nehmen wir Ihnen alle weitere Formalitäten und Abwicklungen ab. Lassen Sie Ihr Fahrzeug vom Abschleppdienst zu uns hinbringen oder rufen Sie uns direkt an, dann kümmern wir uns auch gerne um den Rest. Unsere Kundenberater helfen Ihnen gerne weiter:

  • Markus Milling, Telefon 02181-6586-46

  • Peter Göbbels,  Telefon 02181-6586-35

  • Lars Bürger,      Telefon 02181-6586-59

  • Peter Reichel,    Telefon 02181-6586-15


Sollte Ihr Unfall außerhalb unserer Kernöffnungszeiten von 7:00 bis 18:00 Uhr passieren steht Ihnen die 24 Stunden Notdienst-Nummer von Mercedes-Benz (00 800 1 777 7777) mit Hilfe zur Seite und kümmert sich um einen Abschleppdienst.


Ist der erste Schreck des Unfalls vorbei, ist es gut zu wissen, dass Sie und Ihr Fahrzeug bei Mercedes Hartmann in den Händen sind, die Ihr Fahrzeug am besten kennen. Denn: Unfallreparaturen erfordern ein breites Spektrum an notwendigen Maßnahmen, die bei Hartmann schnell, qualitätsorientiert und auf gewohntem Mercedes-Benz Niveau durchgeführt werden.

Garantie bleibt nach der Reparatur erhalten

Mercedes Werkstatt Zertifikat

Ein wichtiges Thema bei jedem Unfall ist die Frage nach der Garantie. Mercedes-Benz gibt Ihnen bei allen neueren Fahrzeugen 30 Jahre Garantie auf Durchrostung. Was viele nicht wissen: Diese Garantie erlischt, sobald eine Unfallreparatur am Fahrzeug getätigt wurde, die nicht von einem autorisierten Mercedes-Benz Servicepartner durchgeführt worden ist. Dies wird auch im Falle eines Verkaufs des Fahrzeugs zum Problem. Bestehen Sie bei Ihrer Versicherung daher auf eine Reparatur in einer autorisierten Werkstatt des Herstellers. So bleibt Ihr Garantieanspruch unangetastet bestehen.


Noch besser: Schließen Sie direkt die Versicherung dort ab, wo das Auto herkommt: Bei Mercedes-Benz! Die Mercedes-Benz Bank hat beste Konditionen und Leistungen, wie beispielsweise die Neuwertentschädigung bei Totalschaden, auch noch bis 4 Jahre nach dem Kauf. Weitere Informationen zur Mercedes-Benz Versicherung erhalten Sie hier.

Abrechnung mit der Versicherung

Abrechnung mit der Versicherung

Ihre Versicherungsnummer, bzw. die des Unfallgegners ist alles, was wir benötigen. Im Falle eines Kasko- oder Haftpflichtschadens übernehmen wir die komplette Abwicklung mit der Versicherung. Das heißt, Sie erhalten von uns nur noch das fertig reparierte Auto zurück und müssen sich sonst, um nichts mehr kümmern.

Leihwagen bzw. Unfallersatzfahrzeuge

Leihfarzeuge

Sollten Sie einen Haftplichtschaden haben, d.h. Sie waren nicht der Unfallverursacher, haben Sie das Recht auf einen Leihwagen für die Dauer der Reparatur - KOSTENLOS. Auch wenn der Unfall selbstverschuldet war, bieten wir Ihnen ein Fahrzeug zum äußerst günstigen Unfallersatz-Tarif an. Dies ist ein exklusives Hartmann-Angebot und wird nicht von der Versicherung übernommen. Wählen Sie zwischen Smart, A-, B-, C-, E-Klasse aus.

Unfallinstandsetzung

Unfallinstandsetzung

Für die klassische Instandsetzung Ihrer Blech-Schäden haben Sie mit Mercedes Hartmann eine traditionsreiche Karosserie-Werkstatt an Ihrer Seite, die jedes Mercedes-Benz Modell schon einmal auf der Bühne hatte. Wissen, Erfahrung, modernste Reparatur-Methoden und -Geräte, fachliche Kompetenz sowie Schulungen zu den neuesten Fahrzeugmodellen machen uns zu dem richtigen Partner für Ihre Unfallschäden.

Karosserie-Instandsetzung

Karosserie-Instandsetzung

Auch für extreme Unfallschäden sind wir gerüstet. Die neueste Richtbank-Technologie und modernste Schweiß- und Lötgeräte für alle Stahlhärten macht Ihre Karosserie wieder wie neu. So haben Sie auch für alle zukünftigen Kilometer das gute Gefühl, sicher unterwegs zu sein – bis zu 30 Jahre nach Erstzulassung. Denn auch bei Karosserieschäden gibt Mercedes-Benz Ihnen weiterhin die Garantie auf Durchrostung, wenn die Reparatur bei einem autorisierten Mercedes-Benz Service durchgeführt worden ist. Bestehen Sie deshalb bei Ihrer Versicherung immer auf eine Reparatur bei einer Werkstatt mit dem Stern.

Lackierarbeiten

Lackierarbeiten

Mit den original Mercedes-Benz Lacktönen sieht Ihr Fahrzeug wieder wie neu aus. Durch die neuesten Lackmaterialien werden Farbabweichungen ausgeschlossen und Ihr Auto erstrahlt auch nach der Unfallinstandsetzung wieder wie neu. Natürlich entspricht der gesamte Pozess den neuesten Umweltstandards.

Erneuerung und Reparatur der Windschutzscheiben

Erneuerung und Reparatur der Windschutzscheiben

Innerhalb von 24 Stunden ist von jedem Mercedes-Benz Modell eine neue Scheibe lieferbar. Bei Glasbruchschäden oder größeren Rissen wird die Scheibe mit Mercedes-Benz Spezial-Werkzeug ausgebaut und Ihre neue Scheibe passgenau eingesetzt. Mit Garantie auf Dichtigkeit und Reparatur-Zertifikat.

Small-Repair Steinschlagschäden

Small-Repair Steinschlagschäden

Das gleiche gilt für kleine Schäden, die durch Steinschlag entstanden sind. Durch Spezial-Kunstharze wird die Stelle ausgefüllt und nicht die kleinste Nahtstelle bleibt nach unserer Reparatur zurück. Das geht schnell und kostet wenig, bzw. wird sogar von Ihrer Versicherung übernommen. Weitere Informationen zum Small-Repair Glas finden Sie hier.

Small-Repair Dellen

Small-Repair Dellen

Nicht alle Dellen müssen kostenaufwendig mit Ausbeul-Technik und Lackierarbeiten wieder in Stand gesetzt werden. Durch das Mercedes-Benz SmallRepair-Verfahren sind vielseitige Reparaturen möglich. Weitere Infos zum Thema Smallrepair erhalten sie hier.

Fahrzeugaufbereitung

Fahrzeugaufbereitung

Nach der Reparatur ist das Fahrzeug wieder wie neu, damit es sich auch so anfühlt bieten wir Ihnen gerne eine komplette Aufbereitung der Lackflächen und des Innenraums an. Eine Übersicht unserer Aufbereitungsangebote finden Sie hier.

Haben Sie noch weitere Fragen zu unserer Unfallreparaturen?
Unser Serviceteam freut sich auf Ihren Anruf!